Saksalaisen Lidl-päivittäiskauppaketjun tulo Suomeen on herättänyt mielenkiintoa kuluttajissa. Näin arvioi Suomen Gallup Markkinatutkimuksen tutkimuspäällikkö Anne Melander tiistaina Helsingissä Gallupin järjestämässä seminaarissa.
"Tietoisuus on varsin korkeata luokkaa", Melander sanoi.
Melanderin mukaan Lidlin salaperäisyys on mielenkiinnon heräämisen taustalla. Yhtiö ei itse ole pukahtanut paljoakaan tekemisistään, vaan kuluttajien tietolähteenä ovat olleet Lidlin tulosta kirjoitetut lehtiartikkelit.
Melander ja tutkimuspäällikkö Pauli Minkkinen kertoivat seminaarissa Gallupin tekemästä tutkimuksesta, jonka mukaan lähes kaksi kolmannesta kuluttajista tietää saksalaisketjun tulosta Suomeen. Lidl avaa ensi viikon torstaina ensimmäiset kymmenen myymäläänsä eri puolilla Suomea.
Suomalaisista 57 prosenttia suhtautuu Gallupin mukaan myönteisesti ulkomaisten kauppaketjujen tuloon. 23 prosenttia suhtautuu kielteisesti ja 20 prosentilla ei ole kantaa. Tutkijoiden mukaan kuluttajien piirissä vallitsee selvä tervetuloa vain -asenne.
Melander ja Minkkinen vertasivat keskenään Kouvolaa ja Helsingin Kontulaa. Kouvolassa peräti 75 prosenttia haastatelluista tiesi Lidlin tulosta, kun Kontulassa osuus jäi 54 prosenttiin. Kontulalaiset suhtautuivat kuitenkin kouvolalaisia myönteisemmin saksalaisketjun tuloon suomalaisten päivittäistavarakauppojen kilpailijaksi.
Kontulassa Lidlissä aikoo asioida jopa neljä viidennestä haastatelluista. Kouvolassakin 55 prosenttia kuluttajista aikoo tutustua saksalaisketjun myymälään.
Kotimaisten ketjujen muokattava toimintaansa
Tutkimuksessa päätelläänkin, että suomalaiset ovat varsin avoimia päivittäistavarakaupan kansainvälistymiselle. Tutkijoiden mukaan tämä aiheuttanee sen, että kotimaisten ketjujen on muokattava omaa toimintaansa voimakkaasti myös jatkossa.
Hyvät valikoimat, korkealaatuiset tuotteet tai hyvä palvelu eivät ole ominaisuuksia, joita suomalaiset liittävät Lidliin markkinatutkijoiden mukaan. Edulliset hinnat mainitaan useammin, mutta kaupan herättämä mielenkiinto on kaikkein useimmin Lidliin liitetty ominaisuus.
Lidlin liikeideana ovat pienehköt suppean valikoiman laatikkomyymälät, joissa avainasemassa ovat ketjun omat tuotteet tunnettujen merkkituotteiden sijasta.
Gallupin tutkimuksen mukaan lähes kolmannes kontulalaisista ja runsas neljännes kouvolalaisista arvioi pakatut ulkomaalaiset elintarvikkeet laadultaan yhtä hyviksi kuin suomalaiset. Kontulalaisista 54 prosenttia ja kouvolalaisista 38 prosenttia vastasi voivansa kokeilla tuntemattoman nimistä ruokaa, jos sen saa selvästi halvemmalla kuin tutun merkkituotteen.
Kiinnostus ja asiointi eri asioita
Gallup on tutkinut myös ulkomaisten vaate- ja kodinsisustusketjujen vastaanottoa Suomessa. Ulkomaiset vaate- ja kodinsisustusliikkeet ovat olleet Suomessa jo vuosia, tunnetuimpina niminä vaateketjut KappAhl, Lindex ja H & M sekä kodinsisustusliike Ikea.
Yhteistä niille on kuluttajien suuri kiinnostus niitä kohtaan. KappAhl ja H & M ovat suomalaisten mielestä toiseksi ja kolmanneksi kiinnostavimmat vaateketjut kotimaisen Stockmannin jälkeen, ja Ikea on kaikkein kiinnostavin kodinsisustusliikkeistä.
Kiinnostavuus ja todellinen asiointi ovat kuitenkin Melanderin ja Minkkisen mukaan eri asioita. Kotimaiset Citymarket, Anttila ja Seppälä päihittävät mennen tullen ruotsalaiset vaateketjut, kun mitataan todellista asiointia. Ikea puolestaan jää asioinnissa selvästi jälkeen suurimmista kotimaisista kodinsisustusketjuista.
Melanderin ja Minkkisen esitys perustui useisiin eri markkinatutkimuksiin, joiden otoskoot vaihtelivat vajaasta 2 000:sta 300:aan.