Maksullisten puhelinpalveluiden eettinen lautakunta (Mapel) varoittaa kuluttajia tekstiviesteillä tapahtuvasta puhelinpalveluiden markkinoinnista. Jos vastaanottaja ei ole antanut suostumusta tällaiseen suoramarkkinointiin, se on hyvän puhelinpalvelutavan vastaista.
Maksullisia puhelinpalveluita koskevasta mainoksesta tulee myös ilmetä palvelun hinta sekä palvelua tuottavan yrityksen yhteystiedot.
Pääsiäisen aikaan moni kuluttajia sai matkapuhelimeensa tekstiviestin "Eräs tuntemasi henkilö on ihastunut sinuun ja pyytänyt meitä ottamaan sinuun yhteyttä. Haluatko tietää kenestä on kysymys? Soita numeroon...". Puhelinnumerona viestin lopussa oli 0700-alkuinen maksullinen palvelunumero.
Tässä tapauksessa mainonta on ollut myös harhaanjohtavaa. Palveluntuottajalla ei ollut tiedossaan henkilöä, joka olisi ollut ihastunut viestin vastaanottajaan.
Pääsiäisen tekstiviestihäiriköinnissä viestejä lähetettiin useita tuhansia. Vastaanottajat oli valikoitu täysin sattumanvaraisesti. Joukossa on siksi ollut myös salaisia numeroita, sillä salaisiin numeroihin voi lähettää tekstiviestejä, ellei tekstiviestipalvelua ole kytketty kokonaan pois käytöstä.
Mapel kehottaa kuluttajia tarkkaavaisuuteen ja muistuttaa, että 0600- ja 0700- alkuiset puhelinnumerot ovat lisämaksullisia.
Mikäli kuluttaja ei ole soittanut pääsiäisen häirikköviestissä mainittuun numeroon, ei ole syytä toimenpiteisiin. Numeroon soittaneita Mapel kehottaa tarkkailemaan puhelinlaskuaan. Jos laskussa on maksuja kyseiseen numeroon soittamisesta, kuluttajan tulee ottaa yhteys omaan teleoperaattoriinsa asian selvittämiseksi. Operaattorille kannattaa soittaa vasta laskun saavuttua.
Mapeliin voi ottaa yhteyttä kuka tahansa, jolla on kysyttävää maksullisista puhelinpalveluista. Lisätietoja saa internetistä http://www.mapel.fi.