Kuluttajavalituslautakunta vaatii tavaroilta entistä pidempää kestoikää. Tavaroiden pitäisi pysyä kunnossa pidempään kuin tuotteelle annettu vuoden takuuaika, jos niitä on käytetty oikein.
Lautakunta on viimeaikaisissa ratkaisuissaan velvoittanut myyjäpuolen korvaamaan viallisen osan. Myyjän on täytynyt myös maksaa asennus sekä kohtuulliset selvitys- ja kuljetuskulut.
Kuluttajavalituslautakunta on terävöittänyt kantaansa samaan aikaan, kun Euroopan unionissa on valmisteltu uutta direktiiviä, jonka mukaan laitteiden pitäisi pysyä kunnossa kaksi vuotta.
Toukokuussa 99 annetun EU-direktiivin soveltamisessa on menossa siirtymäaika, joka päättyy ensi vuoden alussa.