Mannerheimin Lastensuojeluliiton lasten ja nuorten auttava puhelin päivystää myös jouluna ja uutena vuonna. Linja on auki 23. joulukuuta - 5. tammikuuta kello 13:sta kello 16:een. Loppiaisena puhelin päivystää kello 17-20.
Lasten ja nuorten puhelimeen numeroon 0800-120400 voi soittaa maksutta koko maassa.
Jos vastaus voi odottaa, Lasten ja nuorten nettiin voi kirjoittaa kirjeen milloin vain osoitteessa http://www.lastenjanuortennnetti.net. Kirjeisiin vastataan kahden viikon sisällä.
Sekä puhelimen että netin toisessa päässä on koulutettu päivystäjä, jolla on aikaa kuunnella tai paneutua kirjeeseen. Päivystäjät ovat vaitiolovelvollisia, oli asia mikä hyvänsä.
Vuonna 2001 lasten ja nuorten puhelimessa käytiin noin 33 000 keskustelua. Tänä vuonna keskustelujen määrä nousee samalle tasolle.