Mannerheimin Lastensuojeluliiton ylläpitämä Lasten ja nuorten puhelin ja nettipäivystys lopettavat toimintansa Oulussa heinäkuussa. Syynä lopettamispäätökseen ovat taloudelliset syyt.
MLL:n Pohjois-Pohjanmaan piirin 41 kunnasta yhdeksän sitoutui toiminnan rahoitukseen. Tämä ei riittänyt, vaan tukea olisi tarvittu kaikilta alueen kunnilta.
MLL neuvotteli keväällä Oulun sosiaalitoimen kanssa päivystyspisteen tulevaisuudesta. MLL esitti, että puhelinpalvelu saisi aikaisemman järjestöavustuksen sijasta pitkäkestoisen ostopalvelusopimuksen, jonka avustussumma 10 450 euroa perustuu kunnan 7-18-vuotiaiden määrään.
Oulun päivystyspisteen lasten ja nuorten puhelimen sekä netin aluevastaava Maarit Väyrynen kertoo, hakuperustu on kaikille sama, mutta isommat kunnat ovat lähteneet toimintaan heikommin.
Toimintaa keskitettävä
Oulun kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunta puntaroi asiaa niin, että se myönsi MLL:n puhelinpalvelulle edelleen järjestöavustuksen, jonka määrä pieneni kolmanneksen edellisvuodesta. Oulun kaupungin taloussihteeri Liisa Soronen perustelee tuen pienenemistä sillä, että sosiaalisille järjestöille varattu määräraha on sama kuin aikaisempina vuosina, mutta tänä vuonna sitä oli jakamassa aikaisempaa useampia järjestöjä.
"Toisaalta lautakunnassa pohdittiin, että kyseessä oleville kohderyhmille on useita puhelinpalveluita eri tahojen tarjoamana, ja siksi puhelinneuvonnan tarjoaminen on sirpaleista", Soronen perustelee.
Sosiaali- ja terveyslautakunnan mukaan myös puhelinpalvelun sijainnin järkevyyttä tulee miettiä. Toiminnan keskittäminen valtakunnalliseen numeroon koetaan järkevänä. "Tekniikka mahdollistaisi puhelinpalvelun tarjoamisen yhdestä pisteestä koko maahan. Siksi palvelun pitämiseen Pohjois-Suomessa ei välttämättä ole edellytyksiä."
Apu jatkossa etelästä
MLL:n toimistossa otettiin sosiaali ja terveyslautakunnan tekemä päätös pettyneenä vastaan. Vaikka toiminta on koko 15 vuoden ajan ollut satunnaisten avustusten varassa ja vailla pitkäkestoista rahoituspohjaa, se on koettu mielekkäänä ja tärkeänä sekä nuorten että lähes 50 vapaaehtoisen päivystäjän mielissä.
"Olemme harmissamme siitä, että koulutettujen vapaaehtoispäivystäjien osaaminen jää hyödyntämättä. Lasten ja nuorten asioita kuuntelemaan motivoituneet aikuiset ovat antaneet työpanoksensa ilman korvausta. Mutta erityinen huoli nousee siitä, että pohjoissuomalainen asiantuntemus jää kokonaan pois palvelusta", Väyrynen listaa.
Oulun puhelinpalvelun loppuminen tietää ainakin alkuvaiheessa muiden päivystyspisteiden ruuhkautumista. Oulun puhelut hakevat jatkossa seuraavaksi lähintä päivystyspistettä, joka löytyy Kuopiosta tai Jyväskylästä. Jos numero on varattu, puhelu hakeutuu seuraavalle vapaalle linjalle, esimerkiksi Turkuun tai Helsinkiin.
MLL:n Pohjois-Pohjanmaan piirille lasten ja nuorten puhelimen toiminta on ollut merkittävä ennaltaehkäisevän työn muoto. Käyttäjäluvut ovat olleet nousussa ja uusi palvelu, nettikirjeet, on sekin kasvattanut suosiotaan. Vuonna 2004 päivystyspisteessä vastattiin 11 500 puheluun ja sataan nettikirjeeseen.
"Kiitosta palvelusta on tullut ja heti perään on toivottu, että päivystäjiä olisi enemmän", Väyrynen kertoo.