Ympäristönhuoltoyhtiö Lassila & Tikanoja (L&T) lopettaa yhteyskeskuksensa Oulusta, Raahesta ja Torniosta, joissa on yhteensä 14 työntekijää.
Yhteyskeskustoiminnot keskitetään Tampereelle, Jyväskylään ja Helsinkiin. Nyt 22 yhteyskeskuksessa eri puolilla Suomea työskentelee yhteensä noin 170 henkilöä.
”Yhteyskeskustoiminnoissa työskenteleville henkilöille tarjotaan mahdollisuutta siirtyä näihin kolmeen yhteyskeskukseen. Jos se ei ole mahdollista, katsomme pystymmekö löytämään työtä yhtiöstä”, L&T:n yhteiskuntasuhdejohtaja Jorma Mikkonen kertoo.
Ellei työntekijä halua ottaa vastaan tarjottua työtä, eikä L&T:ltä löydy muita töitä, käynnistetään irtisanomisneuvottelut.
Uusi organisoituminen yhtenäistää toimintatapoja ja antaa mahdollisuuden uusien sähköisten asiakaspalvelukanavien käyttöönotolle.
Mikkosen mukaan se on kustannustehokkain ja joustavin ratkaisu.