Japanin Osakasta Helsinkiin alkuviikosta matkalla ollut Finnairin kone joutui palaamaan lähtökentälle laskutelineen vian vuoksi. Lentäjillä oli lisäksi vaikeuksia saada ylimääräistä polttoainetta pois koneesta. Tämän takia lento myöhästyi aikataulustaan kokonaisuudessaan vajaat viisi tuntia.
Häiriötilanne sattui varhain maanantaina Suomen aikaa, kun Finnairin MD-11-kone oli juuri lähtenyt kohti Helsinkiä. Yhtiön lentoturvallisuusjohtajan Erkki Ahteen mukaan ongelman aiheutti koneen nokkapyörä, jota ei saatu normaalisti sisään. Vian syynä oli typpivajaus laskutelineen joustintuessa.
Vika pakotti koneen palaamaan Osakaan, ja tästä syystä täyteen tankattua konetta oli pakko keventää laskua varten. Ylimääräisen polttoaineen poistamista hidasti kuitenkin toisen kerosiinin poistoventtiilin rikkoutuminen. Kone joutui kiertelemään Osakan ympäristössä noin tunnin tavanomaisen puolen tunnin sijaan.
STT:n saamien tietojen mukaan paikallinen lennonjohto tarkisti vielä erikseen laskutelineen oikean asennon kiikareilla ennen kuin kone pääsi laskeutumaan korjausta varten.