VR lupaa korvata matkustajien liput Kolarin ja Rovaniemen junien myöhästymisten takia. Yöjunaliikenteessä on ollut viime yönä pitkiä myöhästymisiä Kolarin junassa havaitun teknisen vian takia.
VR:n mukaan pohjoiseen kulkevat junat ovat yhä myöhässä, ja pahimmillaan myöhästymiset ovat olleet noin kuusi tuntia.
– Olemme pahoillamme asiakkaillemme aiheutuneesta haitasta ja pyydämme sitä anteeksi, VR:n operatiivinen johtaja Tero Kossila sanoo tiedotteessa.
VR pyrkii olemaan yhteydessä niihin matkustajiin, joiden yhteystiedot ovat yhtiön tiedossa. Kyseisten junien matkustajia pyydetään myös ottamaan yhteyttä VR:n asiakaspalvelunumeroon 08001 33300.
Junat ovat olleet täysiä pääsiäisen vuoksi. VR kertoo käyvänsä läpi syntyneet ongelmat tarkasti.
– Tutkimme, mikä meni pieleen ja miten voimme jatkossa välttyä vastaavalta, Kossila toteaa.
Pääsiäisen vuoksi junat täynnä
Kolarin kaukojuna saapui Tampereelle noin varttia yli viisi, jonka jälkeen junaan lisättiin vielä autovaunuja. Sen jälkeen juna pääsi jatkamaan matkaa.
Tampereella asemahallin aukioloaikaa pidennettiin junaviivästyksen takia ja matkustajat päästettiin lepäämään asemalla olleen IC-junan vaunuihin.
Helsingistä Kolariin ja Rovaniemelle matkalla olevien junien matkaa viivytti autovaunun tekninen vika. Rovaniemen IC 237 -junan lähti matkaan 160 minuuttia myöhässä aikataulustaan. Junan oli määrä lähteä jo ennen iltakymmentä.
Kolarin P 269-juna lähti Helsingin Pasilasta kolmen jälkeen aamuyöllä. Junan piti aikataulun mukaan lähteä illalla noin kymmentä vaille yhdeksän.
Molemmat junat ovat VR:n viestinnän mukaan täynnä ja molemmissa junissa on noin 400 matkustajaa. VR:n viestinnän mukaan asemalla odottaville oli järjestetty Tampereella ruokaa, ja Tikkurilassa odottaville järjestettiin aamupalaa läheiseen hotelliin.
- Ymmärrämme, ettei tämä korvaa mielipahaa ja aiheutunutta vaivaa ja olemme pahoillamme tilanteesta, sanoo Kaisa Enkkelä VR:n viestinnästä STT:lle.
Pohjoisen loma-ajan juniin noustaan Enkkelän mukaan eniten Helsingissä ja Tampereella, joten odottajia on ollut eniten Tampereella.
Oulusta lähtee tilataksi Kolariin ja tarvittaessa kuljetus myös Ylläkselle, Leville ja Muonioon, VR kertoo Twitterissä.