Matkailualan työ ei nauti riittävää arvostusta, sanovat alaa työn näkökulmasta tutkineet professori Soile Veijola ja tutkijatohtori Jarno Valkonen.
"Matkailutyötä on romantisoitu, mutta toisaalta työntekijöiltä tulee koko ajan esille, että heidän työtään ei arvosteta. Kyllähän se jotain kertoo, jos tietyissä firmoissa kukaan ei jaksa yhtä tai kahta vuotta kauempaa", Valkonen sanoo.
Lapin massaturismia leimaa tutkijoiden mukaan kertakäyttöisyys, kun se panostaa ainoastaan lyhyihin lomasesonkeihin ja vuodepaikkojen lisäämiseen matkailukeskuksissa.
Lyhytjännitteisyys ja pelkkään katteeseen katsominen näkyy Veijolan mukaan myös työmarkkinoilla."On ollut linjausta, että kokeneemmilla oppailla puhelin soi harvemmin. Sen sijaan otetaan aina uusi jengi pikakoulutettavaksi."
Työntekijöiden tarpeita matkailun kehittämisessä ei juuri ole huomioitu. Myös alan tutkimus on tähän asti rajoittunut joko matkailuyrittäjän tai asiakkaan näkökulmaan.
Torstaina julkaistu Valkosen ja Veijolan toimittama Töissä tunturissa -kirja on ensimmäinen matkailua työn näkökulmasta tarkasteleva tutkijoiden puheenvuoro Suomessa. Siinä matkailutyön luonnetta ja työoloja hahmotellaan kirjoituskilpailun tuottamien omaelämänkertojen ja niistä tehtyjen tutkijatulkintojen kautta.
Kirja on Soile Veijolan mukaan esimakua siitä, mitä hänen vetämänsä Turismi työnä -projekti tarjoaa parin seuraavan vuoden sisällä.
"Työ matkailualalla on usein osa-aikaista, freelance-pohjaista ja huonopalkkaista. Työntekijöiltä kuitenkin vaaditaan kielitaitoa, korkeaa vastuunkantoa sekä samanaikaisesti joustavuutta ja tiukkaa sitoutumista", Valkonen toteaa.
"Sesonkityöläiset ovat nykyajan renkejä ja piikoja, jotka vuodenajan vaihteluiden mukaan kiertävät työn perässä talosta taloon", Veijola kärjistää.
Kun keikkoja on matkailusesonkien aikana tarjolla, niitä myös tehdään tunturikeskuksissa niska limassa. Yöunet saattavat ilta- ja aamuvuorojen välillä jäädä vain muutamaan tuntiin. Runsas alkoholin käyttö on yleistä nuorille siirtotyöläisille, joilla työ ja yöelämä menevät sekaisin.
