Langaton laajakaistayhteys on yllättänyt asiakkaita suurilla laskuilla, kun he ovat käyttäneet internetiä ulkomailla. Maksettavaa on kertynyt jopa tuhansia euroja, kertoo Helsingin Sanomat.
Kotimaassa matkapuhelinverkon kautta toimivasta yhteydestä menee tyypillisesti 10-30 euron kiinteä kuukausimaksu. Ulkomailla laskutus perustuu kuitenkin siirretyn tiedon määrään.
Esimerkiksi hankolainen mies sai Helsingin Sanomien mukaan 2 300 euron laskun käytettyään liittymää Ruotsissa. Kuluttajaviraston tietoon on tullut useita tapauksia, joissa kulut ovat yllättäneet asiakkaan.
- Palvelun ehdot ja rajoitukset pitäisi tuoda tarkasti esiin. Kun ajattelee, miten paljon ihmiset nykyisin matkustavat, myyjänkin pitäisi mainita palvelun poikkeavasta hinnoittelusta ulkomailla, sanoo Kuluttajaviraston lakimies Miina Ojajärvi lehdessä.