Nokian mukaan tuotteen hyvä maine tuo väkisin mukanaan laittomia kopioita, jotka halutaan yhdistää suosittuun merkkiin. Huolta yhtiössä aiheuttavat etenkin sähkötekniset tuotteet, joita valmistetaan ilman valtuuksia.
"Harmittaa varmasti, jos lisälaite ei tee sitä, mitä sen pitäisi tehdä. Huomattavan suuri osa esimerkiksi piraattivalmisteisista kännyköiden autolatureista ei toimi niin kuin pitäisi. Kuluttajalta tämä jää monesti huomaamatta. Latauspalkki voi toki juosta, mutta akku ei välttämättä lataudu. Silloin tietysti kysellään, mistä vika johtuu", sanoo Nokia Mobile Phonesin viestintäpäällikkö Pekka Isosomppi.
Taloudelliset vahingot piraattitapauksissa lankeavat yleensä käyttäjän harteille. Nokia on hankkinut tuotteilleen tuotesuojan, jonka perusteella yhtiö seuraa EU:n alueelle tulevaa tuotevirtaa. Merkki- ja mallisuojarikkomuksiin puututaan yhdessä tullin kanssa.
"Kuluttajan kokemus tuotteesta on summa eri osista, kuten käytettävyydestä, muotoilusta ja toiminta-ajasta. Jos osa ketjusta ei toimi, käyttökokemus huonontuu aika lailla", Isosomppi sanoo.
Isosompin mukaan piraattilaitteiden laadun ja niistä pyydettyjen hintojen välillä on selvä ristiriita. Piraattilaitteen ostaja ei hänen mukaansa saa rahallensa vastinetta.
"Laittomien kopioiden valmistuskustannukset voivat olla paljon alhaisempia kuin alkuperäisten lisälaitteiden. Silti niistä pyydetty hinta on yleensä vain piirun verran alle virallisten lisälaitteiden."