LähiTapiola Pohjoinen perustaa Ouluun uuden palvelu- ja osaamiskeskuksen. Se rakennetaan LähiTapiola Pohjoisen Oulun Vakuutustaloon Kirkkokadulle.
Keskukseen rekrytoidaan alkuvaiheessa kahdeksan sähköisen asiakaspalvelun asiantuntijaa, ja keskuksen kokonaisvahvuudeksi muodostuu noin 20 työntekijää.
Keskus tarjoaa paikallista ja reaaliaikaista asiakaspalvelua puhelimitse sekä sähköisten kanavien kautta.
– Haluamme varmistua siitä, että Oulun seudulla riittää osaaminen tulevaisuuden työn vaatimuksiin, joita kasvava digitaalisuus muuttaa. Meille on myös tärkeää, että tarjoamme asiakaspalvelua paikallisesti ja sähköisten kanavien eri mahdollisuudet huomioiden, taustoittaa LähiTapiola Pohjoisen toimitusjohtaja Veli Rajakangas.