Valtion virastoista lähes kaikilla eli 97 prosentilla on omat www-sivut. Sähköisiä asiointipalvelujakin tarjoaa jo enemmän kuin joka kolmas organisaatio ja palvelujen lukumäärä on selvässä kasvussa.
Vielä pidemmällä ollaan lomakkkeiden jakamisessa verkon kautta. Verkossa olevia lomakkeita oli 75 prosentilla eli 102 organisaatiolla.
Uusia hyviä tietopalveluja ovat mm. Suomen lakitietokanta Finlex ja työhallinnon työpaikkoja ja koulutusmahdollisuuksia koskevat tietopalvelut.
Viime vuonna asemansa vakiinnuttivat mm. kansalaisten asiointiportaali Suomi.fi ja sähköinen verkkolomakepalvelu lomake.fi. Yrityksille tarkoitettujen Tyvi-palvelujen käyttö on edelleen voimakkaassa kasvussa.