Oulun kaupungin mukaan terveysasemien lääkäripula paranee kevään aikana. Tammikuussa avoinna olleita viittä lääkärinvirkaa haki yhdeksän hakijaa. Kevään aikana aloittaa lisäksi useita lääkäreiden sijaisia työnsä terveysasemilla.
"Laskelmien mukaan toukokuussa lääkärivaje olisi puolittunut", toteaa avoterveydenhuollon palvelupäällikkö Liisa Kylmänen.
Oulun terveyskeskusten toimintaa haitanneesta lääkärivajeesta huolimatta asiakkaat ovat olleet pääosin tyytyväisiä saamansa palveluun. Asiaa kysyttiin lokakuussa 2008 suurten kaupunkien terveydenhuollon vastaanottopalveluiden asiakastyytyväisyyskyselysssä.
"Asiakkailta kysyttäessä onko palvelu terveysasemalla niin hyvää, että kehuisin sitä tuttavilleni, oululaisista 52 prosenttia vastasi olevan täysin samaa mieltä ja 1 prosentti täysin eri mieltä", kertoo terveysjohtaja Keijo Koski.
Oululaiset asiakkaat ovat tyytyväisiä muun muassa lääkäreiden vastaanotolla tapahtuvaan hoidon arviointiin, ammattitaitoon, tiedonsaantiin sekä jatko-ohjeisiin.
"Valtakunnallisesti lääkäreiden vastaanoton odotusaika on yleinen moitteen aihe, Oulussa oltiin kuitenkin valtakunnallista keskitasoa tyytyväisempiä", Koski toteaa.
Keskeisin kehittämiskohde lähes kaikissa vertailun kaupungeissa on puhelinyhteyden saaminen terveysasemalle.
"Oulussa on käytössä puhelinjärjestelmä, joka ohjaa ruuhkassa linjoilla odottavat puhelut vastaajaan. Asiakkaan tulee vain malttaa odottaa puhelun siirtymistä vastaajaan", Koski toteaa.