Oulun Aluetaksin keskuksen hiljeneminen keskiviikkona muutamaksi tunniksi sähkökatkoksen takia ei aiheuttanut asiakkaiden taholta valitustulvaa, vaikka ennakkoon tilatut taksit jäivätkin saapumatta.
Myöskään Oulun kaupungin kuluttajaneuvojille ei ole tullut aiheesta kyselyjä.
Oulun Puhelimen palvelinten, joita taksikeskuskin käyttää, kaatuminen johtui huoltotöiden yhteydessä sattuneesta sähkökatkoksesta.
Aluetaksin toimitusjohtaja Mauri Puolakanaho toteaa, ettei valituksia ole ainakaan vielä tullut, eikä kukaan esimerkiksi ole ilmoittanut mahdollisista taloudellisista tappioista.
"Tällä hetkellä on tiedossa yksi tapaus, että henkilö on myöhästynyt lentokoneesta."
Mauri Puolakanaho uskoo asiakkaiden ymmärtäneen, ettei asialle kerta kaikkiaan voinut mitään. Hän itse katsoo eilisen olleen niin sanottu force majour -tapaus.
Puolakanaho sanoo, että jos taksikeskus kämmää, niin korvauksista ollaan aina valmiit keskustelemaan.
"Nykyään on yleistä se, että asiakas jättää taksin tilaamisen liian myöhään, eikä esimerkiksi lentokentälle ennätetä. Varsinkin nyt turvatarkastusten takia kentälle pitäisi varata lähtö pikkuisen aikaisemmin kuin ennen", neuvoo Puolakanaho.
Oulun Puhelin on käynyt tapahtunutta läpi yhteistyökumppaneidensa kanssa, mutta loppuasiakkailta, tavallisilta kuluttajilta, valituksia ei ole tullut. Myöskään mitään uutta tietoa sähkökatkoksen syystä ei ole.
"Varmistuksen varmistuskin petti", toteaa markkinointijohtaja Pekka Väisänen.