Kuntien väitetään yleisesti kilpailuttavan palveluntarjoajia enimmäkseen hinnalla eikä laadulla. ODL:n Eero Väätäinen kokee, että kaupungin arvostuksissa painaa ikäihmisten hoivapalvelujen hankinnassa 70 prosentilla hinta ja laatu vain 30 prosentin painoarvolla.
Oulun kaupungin sosiaali- ja terveystoimen johtaja Jari Mäki-Runsas sanoo, että kaupunki on määritellyt peruslaatuvaatimukset palvelun sisällölle. Perusvaatimuksena on hyvä keskitaso.
Peruslaatuvaatimukset pitäisi kirjata riittävän hyvälle tasolle eikä juurikaan maksaa lisälaadusta, kun kuitenkin on rajalliset resurssit käytettävissä, Mäki-Runsas sanoo.
"Kun julkisilla rahoilla toimitaan, kannattaako tilaajan maksaa ekstraa lisälaadusta ja kuinka paljon. Ymmärrän toisaalta yrittäjien näkemykset, mutta kustannuksien pitää muodostua pääosin hyvästä keskitasosta, kun puhutaan verorahoilla järjestettävästä toiminnasta", Mäki-Runsas sanoo.
Ikäihmisten palvelukodeissa on asukaspaikkoja Oulun kaupungilla noin 250. Näistä ostetaan yksityisiltä palveluntarjoajilta noin 75 prosenttia.