”Mikä on loistavasta parempi?”, Erkki vastaa naurahtaen, kun häneltä kysytään, millaista palvelua hän on saanut kuulontutkimuksen ja -kuntoutuksen erikoisliikkeessä, Toivon Kuulossa.
Erkillä on kokemusta kuulonalenemasta jo vuosikymmenten ajalta. Työvuosinaan kuljetusalalla hän altistui pitkään voimakkaalle melulle vasemmalla puolellaan, mikä vaurioitti vähitellen vasemman korvan kuuloa. Kuulolaitteita hän on käyttänyt jo noin 20 vuoden ajan, joten tietää hyvin, kuinka suuri merkitys oikein toimivalla kuulokojeella on arjessa.
Kun Toivon Kuulo avasi kolmannen toimipisteensä Rovaniemellä, oli Erkki yksi sen ensimmäisistä asiakkaista. Hän oli lukenut uudesta erikoisliikkeestä paikallislehdestä ja kuullut sen tulosta myöhemmin myös tuttavaltaan.
Alun perin tarkoitus oli käydä vaihtamassa vanhaan kuulolaitteeseen patteri, mutta käynti päättyikin uuden kuulokojeen hankintaan.
”Uusi koje on parantanut elämänlaatuani. Esimerkiksi puhelimen ja TV:n äänet tulevat suoraan kojeeseeni, ja olen pystynyt käymään jälleen konserteissa. Asun nykyään hoivakodissa, ja siellä ruokapöydän keskusteluihin on helppo osallistua. Ei tarvitse istua tuppisuuna huonon kuulon vuoksi."
”Eli kyllähän tämä ehdottomasti elämänlaatuuni vaikuttaa, ja pitää kiinni elämässä”, Erkki summaa.
Myös Toivon Kuulon yrittäjä, audionomi Sari Toivanen komppaa. Yli 20-vuotisen uransa aikana audionomina on hän nähnyt läheltä, kuinka suuri merkitys kuulemisella on ihmisten elämään.
"Tutkimusten mukaan hoitamaton kuulonalenema lisää muistioireiden ja muistisairauksien riskiä. Hyvä kuulonkuntoutus auttaa pitämään ihmiset aktiivisina, mukana keskusteluissa ja osallisina arjessa. Kuulo kannattaakin tutkituttaa säännöllisesti, vaikka itse ei vielä huomaisi muutoksia kuulossaan. Läheiset saattavat huomata kuulon heikkenemisen merkit jo ennen kuin henkilö itse tunnistaa niitä”, Toivanen muistuttaa.
Henkilökohtaista palvelua kolmella paikkakunnalla
Toivon Kuulo perustettiin Kemiin vuonna 2017, toiminta laajeni Ouluun vuonna 2022 ja viimeisimpänä Rovaniemelle syksyllä 2024. Yritys on vakiinnuttanut paikkansa pohjoissuomalaisena kuulontutkimuksen ja -kuntoutuksen asiantuntijana, tarjoten asiakkailleen vaivattoman ja asiantuntevan tien parempaan kuulemiseen.
”Asioimaan on aina mukava tulla. Miljöö on viehättävä ja kotoinen. On hienoa, että odotellessa voi nauttia kupin kahvia. Myös parkkipaikkoja löytyy hyvin ulkopuolelta”, Erkki kommentoi.
Toivon Kuulo tarjoaa laadukkaita kuulontutkimus- ja kuntoutuspalveluita ilman lääkärin lähetettä.
Palveluihin kuuluvat niin kuulontutkimukset, kuulokojeiden sovitus, säätö ja huolto kuin korvien puhdistuskin. Tuotevalikoimasta löytyvät laadukkaat kuulokojeet tarvikkeineen ja lisälaitteineen sekä yksilöllisesti muotoillut kuulonsuojaimet. Toivon Kuulo palvelee myös vakuutusyhtiöiden asiakkaita kuulo- ja meluvammojen tutkimuksissa ja kuntoutuksessa.
”Palveluvalikoimamme on viime vuosina laajentunut myös erikoislääkäripalvelulla, kun olemme saaneet tiimiin mukaan korvalääkäri Jouko Kotimäen. Vastaanoton myötä voimme tarjota asiakkaillemme entistä kokonaisvaltaisempaa kuulon ja korvien terveyteen liittyvää hoitoa saman katon alla”, Toivanen kertoo.
Audionomin suorittaman kuulontutkimuksen jälkeen asiakas voi saada kuulokojeet kokeiltavaksi kotiin ennen lopullista ostopäätöstä, joten kojeiden hankinta on turvallista ja riskitöntä. Toivon Kuulossa kuulokojeet ovat uusinta teknologiaa, ja kojevalinta tehdään aina yksilöllisesti asiakkaan tarpeet ja toiveet huomioiden. Kuulonalenemat ja elämäntilanteet ovat erilaisia, eikä sopivan kuulokojeen valintaan ole yhtä oikeaa ratkaisua. Tärkeintä on löytää laite, joka tukee omaa arkea ja kuuntelutarpeita.
Kuulokojeiden tarvikkeita saa hankittua niin kivijalkaliikkeestä kuin verkkokaupastakin.
”Toimipisteistämme löytyy laaja valikoima kuulokojeiden huoltotarvikkeita, ja samat tuotteet ovat helposti saatavilla myös verkkokaupasta. Kannattaa myös tutustua viiteen myydyimpäämme kuulolaitteeseemme verkkosivuiltamme”, Toivanen vinkkaa.
Uusi Klubi, johon voi liittyä jäseneksi
Toivon Kuulossa halutaan tukea asiakkaiden hyvinvointia myös kuulontutkimusten jälkeen. Tätä varten perustettiin vuoden alussa maksuton Toivon Klubi, joka toimii nykyisin jokaisella kolmella paikkakunnalla.
Klubin jäsenille tarjotaan esimerkiksi musiikkiesityksiä, tansseja, bingoa ja asiantuntijaluentoja sekä etuja kivijalkamyymälöissä ja verkkokaupassa. Jäsenet saavat sähköisen asiakaskirjeen, jossa kerrotaan kuulemiseen liittyvistä ajankohtaisista asioista, uutuuksista ja tapahtumista.
”Hyvä kuulokoje on hyödyksi vain silloin, kun sitä myös käytetään. Kun tämä onnistuu, lähtevät ihmiset helpommin mukaan harrastuksiin, tapahtumiin ja kohtaamisiin. Juuri sitä haluamme myös Toivon Klubilla tukea”, Toivanen kertoo.
Toivon Kuulossa palvelevat ammattilaiset, joilla on vankka kokemus kuulonkuntoutuksesta. Jokaisessa asiakaskohtaamisessa panostetaan laatuun ja henkilökohtaiseen palveluun.
”Ymmärrämme, että jokaisen kuuntelutilanne on yksilöllinen, ja siksi räätälöimme ratkaisut aina jokaisen omiin tarpeisiin”, Toivanen muistuttaa.
Myös Erkillä asiointi Toivon Kuulossa on sujunut aina mukavasti.
"Ajan varaaminen onnistuu aina vaivattomasti. On mukava tulla paikkaan, jossa ei tunnu olevan kiire. Tutkimukset ja säädöt tehdään rauhassa ja ammattitaidolla, ja asiakkaalle jää tunne, että hänestä todella välitetään. Siitä minä pidän."
- Osoite: Pakkahuoneenkatu 34, 90100 OULU
- Avoinna: ma-to klo 9–16, pe klo 9–15
- Puhelin: 0400 212 883
- Sähköposti: info@toivonkuulo.fi
Varaa aika soittamalla tai Vello ajanvarauksesta!
Palvelut
- kuulontutkimukset, kuulokojesovitukset ja kuulokojesäädöt
- korvien puhdistukset
- yksilölliset kuulonsuojaimet
- seitsemän eri kuulokojemerkkiä
Tutustu myös Toivon Kuulon verkkokauppaan!