Kyytisovellus Uberin idea on varsin yksinkertainen. Asiakas tekee puhelimellaan tilauksen, joka välitetään lähimmälle palveluun rekisteröityneelle vapaalle autolle. Auton saapumista voi seurata puhelimen ruudulta, ja kyyti veloitetaan automaattisesti luottokortilta. Periaatteessa jokainen voi näin tilata itselleen oman autonkuljettajan.
Uber-kuljettajaksi voi rekisteröityä kuka tahansa, jolla on sopiva auto ja ajokortti sekä vakuutukset ja taustat kunnossa. Kuljettaja voi myös itse päättää, milloin hän on ajossa ja milloin ei.
Konsepti ei kuitenkaan ole lainkaan perinteisten taksikuskien tai heidän etujärjestöjensä mieleen.
Siksi Lontoon, Pariisin, Madridin, Barcelonan, Milanon ja Rooman liikenne oli keskiviikkona kaaoksessa, kun tuhannet taksinkuljettajat protestoivat tukkimalla kadut.
Kyytisovellus on ilmoittanut halustaan rantautua myös Suomeen.