3G-kytkykauppa on lisännyt maksuhäiriöiden määrää, arvioidaan DNA Finland Oy:ssä. Yhtiön mukaan ongelmia tuntuu olleen erityisesti nuorilla, alle 25-vuotiailla kytkysopimuksen tehneillä.
"Halutaan hienoja laitteita eikä ehkä osata laskea loppuun asti, mitä se tulee maksamaan", toimitusjohtaja Riitta Tiuraniemi sanoo.
Tiuraniemi haluaa herätellä myös yleisempää keskustelua nykyisen lain toimivuudesta. Yhtiö on suhtautunut nihkeästi siihen, että kytkykauppa on mahdollista vain 3G-teknologiaa hyödyntävillä matkapuhelimilla.
DNA Finlandin asiakaspalvelutuotantoyksikön johtaja Petteri Niemen mukaan selvä maksuvaikeuksien trendi alkoi näkyä joitakin kuukausia sen jälkeen, kun kytkykauppa tuli mahdolliseksi viime vuoden huhtikuussa.
"3G-sopimuksen tehneistä asiakkaista prosentilta parilta menee laskuja perintään. Osuus on selvästi suurempi kuin perusasiakkaissa", Niemi sanoo.
Telia-Sonera Finland Oyj:stä ja Elisa Oyj:stä puolestaan kerrotaan, ettei niiden 3G-asiakkailla ole ilmennyt mitenkään hälyttävästi maksuvaikeuksia.
"Mutta jonkin verran tuntuu olleen systemaattisia väärinkäytöksiä. On ollut viitteitä siitä, että yksittäinen henkilö on tehnyt useampia 3G-sopimuksia ja ottanut useamman päätelaitteen ilman aikomustakaan maksaa laskujaan", Elisan johtaja Matti Vikkula kertoo.
Hänen mukaansa tämänkaltaisten väärinkäytösepäilyiden takana on ollut lähinnä nuoria aikuisia, ja näitä tapauksia on ilmennyt joitakin kymmeniä.
Luottotietoyhtiö Suomen Asiakastieto Oy:ssä ei ole havaittu matkaviestimiin liittyvien maksuhäiriöiden lisääntyneen.
"Mieluummin sanoisin niin päin, etteivät puhelimet tai liittymät aiheuta ongelmia enää sillä tavoin kuin muutama vuosi sitten, kun operaattorien vaihtorumba kävi kiivaimmillaan", arvioi lakiasiainpäällikkö Juuso Jokela.
Jokela on kuitenkin huolissaan siitä, että suomalaisten maksuhäiriöt ylipäätänsä tuntuvat lisääntyvän. Maksuhäiriömerkinnän saaneiden henkilöiden määrä on kasvanut muutaman viime vuoden ajan, ja tuoreimmat tilastot ennakoivat kehityksen kulkevan samaa rataa.
Eniten maksuhäiriöitä koituu Jokelan mukaan nykyisellään pikaluotoista ja pienehköistä kulutusluotoista. Nuorten maksuhäiriöisten osuus on "aavistuksen" kasvussa, mutta ylivoimaisesti eniten maksamisongelmia tuntuu olevan edelleen keski-ikäisillä.