Mielenterveyspalveluiden käyttäjistä lähes joka toinen pitää saamansa hoidon määrää ja laatua riittämättömänä. Tämä käy ilmi Mielenterveysyhdistys Helmin teettämästä tutkimuksesta.
Tyytymättömimpiä palveluihin ovat masennusta ja ahdistushäiriöitä sairastavat sekä ne kuntoutujat, joilta puuttuu hoitosuunnitelma. Tutkimukseen osallistui kolmannes yhdistyksen noin tuhannesta jäsenestä.