Yksi painallus kosketusnäytöllä ja Irja Kirstinän iloiset kasvot ilmestyvät ruutuun.
"Huomenta Irja", toivottaa lähihoitaja Eija Kälkäinen Tyrnävältä.
"Oletko muistanut juoda tarpeeksi vettä nyt helteellä?"
Muun muassa tällä tavalla uutta teknologiaa voidaan hyödyntää vanhusten kotihoidossa. Tyrnävällä otettiin toukokuun alussa käyttöön uusi verkkoa hyödyntävä palvelu, jonka avulla hoitajat ja asiakkaat voivat pitää yhteyttä toisiinsa paremmin.
Tyrnävän kotihoidossa uutta apuvälinettä kutsutaan kuvapuhelimeksi sillä se käyttää sekä kuvaa että ääntä. Viestintä tapahtuu verkon välityksellä, ja yhteydet avataan painamalla kosketusnäytöltä haluttua nimeä. Ohjelman käyttö on pyritty pitämään mahdollisimman yksinkertaisena ja helposti opittavana.
"Helppo tätä on oppia käyttämään, kun tässä lukee, mistä painetaan", kotihoidon asiakas Irja Kirstinä vahvistaa.
Aluksi yhteyttä pidetään lähinnä hoitajien ja asiakkaiden välillä, mutta virtuaalipuhelin pirisee myös asiakkaiden kesken. Jatkossa kuvapuhelimen avulla voidaan pitää kokouksia ja mahdollisesti jopa osallistua johdettuun jumppaan tai keskustella lääkärin kanssa.
Tällä hetkellä palvelu on kuuden asiakkaan ja kotihoidon henkilökunnan käytössä. Kokeiluajan jälkeen kuvapuhelimia hankintaan muillekin kotipalvelun asiakkaalle.
Palvelun tarkoituksena on tehostaa kotihoitoa ja samalla parantaa asiakkaiden arkea monella tavalla. Tyrnävän vanhustyön johtaja Tuulikki Louet-Lehtoniemi sanoo, että virtuaalipalvelu on liikuntarajoitteiselle, laajassa Tyrnävän kunnassa asuvalle ikäihmiselle tärkeä sosiaalinen apuväline. Hänen mukaansa virtuaalivierailut tuovat vanhuksen elämään turvallisuuden tunnetta ja antavat mahdollisuuden vertaistukeen.
"Yksinäisyyden vähentäminen ja helpottaminen on oikeastaan pääsyy palvelun käyttöön ottoon", Louet-Lehtoniemi kertoo. Hänen mukaansa pelko virtuaalipalvelun passivoivasta vaikutuksesta on turha. Päin vastoin jotkut kotihoidon asiakkaat ovat intoutuneet päivittäiseen yhteydenpitoon keskenään.
Tyrnävän kunta ostaa palvelut oululaiselta Videra Oy:ltä, ja tarjoaa ne ilmaiseksi kotihoidon asiakkaille. Palvelu maksaa kuukaudessa noin 1 500 euroa. Louet-Lehtoniemen mukaan virtuaalihoidossa on kuitenkin myös merkittäviä säästön mahdollisuuksia, mikäli kotikäyntien määrää voidaan merkittävästi vähentää. Esimerkiksi asiakkaan vointi voidaan nyt tarkistaa virtuaalisesti ilman bensakuluja.
"Minusta tärkeintä on kuitenkin se, miltä asiakkaasta tuntuu", Louet-Lehtoniemi toteaa.