Kuusamo Kesäaktiviteettien markkinointia ulkomaalaisille pyritään Kuusamossa tehostamaan tarjoamalla käyttöön päiväreiteistä tehty kartta. Siinä esitellään Kuusamon alueen luonnossa liikkumisen mahdollisuuksia tekstein ja kuvin. Nyt tehdyn testikartan jälkeen on päämääränä saada lisää karttoja alueittain ja teemoittain.
Kuusi päiväretkeä sisältävä kartta on osa laajempaa kesäaktiviteettien tuotteistamishanketta, jonka kohderyhmänä ovat kunnostaan ja hyvinvoinnistaan kiinnostuneet ulkomaalaiset aktiivilomailijat.
Tuotteistamisessa huomioitiin omatoimiset matkailijat, jotka liikkuvat selkeän karttamateriaalin ja riittävän informaation avulla itse. Toinen asiakastyyppi olivat pakettimatkailijat.
Kartta testattiin viime kesänä. Tavoitteena oli selvittää se, miten kartta toimii kuluttajien ja matkanjärjestäjien näkökulmasta. Suurin osa vastanneista oli suomalaisia ja ulkomaalaisista eniten oli hollantilaisia.
Kartan käyttäjät vaelsivat useimmiten Pienen Karhunkierroksen, joka oli myös kiitellyin reitti. Seuraavaksi suosituin reitti oli Valtavaaran luontopolku. Suurin osa asiakkaista vaelsi useamman kuin yhden reitin.
Kartan koko, ulkoasu ja siinä annettu informaatio miellyttivät vastanneita. Erityisesti pidettiin luonnon kuvauksista ja korkeusprofiileista.
Matkanjärjestäjät
kuluttajia kriittisempiä
Parannusehdotuksista nousivat esille reittien värimerkinnän lisääminen karttaan, Rukan reittien kehittäminen ja yksikielisyys siten, että suomi, englanti ja saisivat omat karttansa. Kuvia toivottiin lisää ja samoin kuin reittien pinnoitteen kuvausta.
Mielipiteitä kartasta kyseltiin myös Saksassa, Hollannissa ja Ranskassa toimivilta matkanjärjestäjillä. Heidän mielipiteensä olivat hieman kriittisemmät kuin kuluttajilla. Valtaosa oli kuitenkin sitä mieltä, että he voisivat jakaa karttaa asiakkailleen.
Kyselyistä saatuja tuloksia hyödynnetään myöhemmin uusien karttatuotteiden ja reittien suunnittelussa.
"Asiakkaat haluavat kohtuullisen lyhyitä, 2-5 tuntia kestäviä reittejä. Tämä vahvistaa jo aikaisempia tietoja siitä, että lomailijat haluavat yöpyä lakanoiden välissä, liikkua aktiivisesti ja käyttää palveluita", kertoi konsultti Pirjo Räsänen Ellare Oy:stä.