Kuusamon matkailuneuvonnan tuottaminen siirtyy ensi vuoden alusta FinFun Groupille ja Rukakeskukselle. Kaupunki on aikaisemmin siirtänyt matkailuneuvonnan tehtävien järjestelyvastuun Ruka-Kuusamo matkailuyhdistykselle ja se on edelleen kilpailuttanut matkailun neuvonnan hoidon.
.Matkailuneuvonnan uudelleen järjestelyillä on tarkoitus löytää paras toimintamalli matkailuneuvontapalvelujen tuottamiseksi asiakkaiden, matkailuelinkeinon ja alueen näkökulmasta. Uudelleen järjestelyjen myötä Ruka-Kuusamo matkailuneuvontaa tullaan antamaan pysyvästi myös Rukalla.
Matkailuneuvonnan järjestämisestä jätettiin neljä tarjousta., joista kolme oli tarjouspyynnön ja matkailuyhdistyksen tavoitteiden mukaista. Valintakriteereinä pidettiin matkailuneuvonnan hoidon kokonaiskustannusta, ammattitaitoa, kokemusta ja aluetuntemusta. Myyntitoiminnan toivottiin tuovan lisäarvoa matkailuneuvontapalveluihin.
Valittujen palvelutuottajien antamien tarjousten yhteenlaskettu kustannus matkailuyhdistykselle oli pienempi kuin ainoa vertailukelpoinen ja pelkästään Kuusamon keskustan matkailu-neuvontapisteiden järjestämisestä jätetty tarjous.
Kummallakin palvelutuottajalla katsottiin olevan hyvä ammattitaito, kokemus ja osaaminen matkailuneuvonnan järjestämiseen. Rukakeskus Oy harjoittaa jo nyt matkailuneuvontaa. Lisäksi kummallakin yrityksellä on olemassa oleva tai kehitteillä oleva laatujärjestelmä, joka mahdollistaa matkailuneuvonnan laadun valvonnan. Myös myynti- ja välitystoiminta on kummankin palvelutuottajan ydinliiketoimintaa, jonka yhdistäminen matkailuneuvontaan on luontevaa. Rukan matkailuneuvonta tulee sijaitsemaan Kauppakeskus Kumpareessa. Keskustan ympärivuotinen neuvontapiste tulee jatkamaan Karhuntassun tiloissa sekä kesäaikana ydinkeskustassa torin läheisyydessä.