Paljon puhuttu internetkuplan puhkeamisen vaikutus kuluttajiin on ollut vähäinen: 12 maassa tehdyn tutkimuksen mukaan viime vuonna kaksi kolmesta internetkäyttäjästä teki ostoksia netistä, kun kaksi vuotta aiemmin osuus oli 36 prosenttia.
Nettikauppojen aktiivisimmat asiakkaat löytyvät Yhdysvalloista ja Englannista. 77 prosenttia amerikkalaisista ja 68 prosenttia brittiläisistä internetkäyttäjistä teki viime vuonna ostoksia netistä, kertoo Ipsos-Reid-kuluttajalaitoksen tutkimus, johon vastasi 2900 nettikäyttäjää.
Tutkimuksen mukaan yhä useammat käyttävät internetiä myös kuvien ja videoiden lähettämiseen, musiikin tallentamiseen, pelien pelaamiseen sekä pankkiasioiden hoitoon: viime vuonna kyselyyn vastanneista 37 prosenttia hoiti pankkiasioitaan internetin kautta, kun osuus oli vuonna 2000 vain 20 prosenttia.
Vilkkainta nettipankkien käyttö on Kanadassa, Englannissa, Saksassa ja Yhdysvalloissa. Suomi ei ollut mukana 12 maassa tehdyssä tutkimuksessa.
Musiikkiäänitteiden nettitallentaminen on myös kasvattanut suosiotaan, sillä vuonna 2002 44 prosenttia imuroi musiikkia netistä, kun vuonna 2000 luku oli 38 prosenttia. Lisäksi yli kaksi kolmasosa vastanneista ilmoitti lähettäneensä tai vastaanottaneensa internetin kautta kuvia tai videoita vuonna 2002.