Kunnallisten palvelujen tuloksellisuuden arviointi kaipaa vielä runsaasti kehittämistä, jotta arviointimenettely toimisi sekä päätöksenteon, johtamisen että oman työn kehittämisen välineenä, katsoo professori Vuokko Niiranen Kuopion yliopistosta.
Niiranen esitteli kolme vuotta kestäneen tutkimuksen tuloksia Kuopiossa. Hän kertoi, että palvelujen tuloksellisuuden arviointi on lakisääteistä, mutta toimivat käytännöt ovat vasta työn alla.
Arviointitietoa tarvitsevat niin poliittiset päättäjät, työntekijät kuin johtajatkin. Kuntien luottamushenkilöt tarvitsevat tietoa sekä poliittisia tavoitteita asettaessaan että arvioidessaan, miten tavoitteet on saavutettu.
- Vuoden alusta aloittavat valtuustot ja uudet lautakunnat ovat tärkeällä paikalla, sillä ne voivat halutessaan uudistaa tapaa, jolla kunnassa arvioidaan toiminnan tuloksellisuutta ja tapaa, jolla siitä tiedotetaan kuntalaisille, sanoi Niiranen.
Hänen mukaansa erityisesti tiedottaminen kuntalaisille on ontunut. Siihen ei ole vielä riittävästi kanavia eikä sitä ehkä ole oikein ajateltukaan riittävästi.