Kunnat järjestävät keskeiset palvelunsa tulevaisuudessa yhä monipuolisemmin. Kuntaliiton selvityksessä kunnat arvioivat, että ostopalvelujen käyttö ja kuntayhteistyö lisääntyy. Myös palvelusetelien ja kolmannen sektorin osuuden uskotaan kasvavan.
Merkittävä osa kunnista on myös tehnyt strategisia päätöksiä siitä, mitä palveluja tuotetaan itse ja missä määrin niitä hankitaan muulla tavoin. Lähes puolet kunnista on tehnyt palvelustrategian; eniten niitä on tehty 10 000-20 000 asukkaan kunnissa.
Eniten mahdollisuuksia vaihtoehtoiseen palvelutuotantoon arvioidaan olevan sosiaali- ja terveyssektorilla.
Tärkeimpinä yhteistyökumppaneinaan kunnat pitävät tulevaisuusarvioissaan yrityksiä, kuntayhtymiä, seutuja ja naapurikuntia. Suuria muutoksia ei silti odoteta vuoteen 2010 mennessä.