Sosiaalietuuksia tai palveluja hakevan kuntalaisen kohtuuton kohtelu on nykyään yleistä ja poliittiset päättäjät antavat sosiaalityöntekijöille laittomuuksiin johtavia ohjeita. Ihmiset, jotka eivät itse kykene hakemaan oikeuksiaan, jätetään usein heitteille. Sosiaali- ja terveysjärjestöjen yhteistyöyhdistyksen YTY:n tilaamassa tutkimuksessa kohtuuttomuuksiin johtaneita tapauksia tuli vastaan niin paljon, että tutkijan mukaan ei voida puhua enää poikkeustapauksista.
Tutkija Anna Metterin tutkimukseen ''Hyvinvointivaltion lupaukset ja kohtuuttomat tapaukset'' on koottu noin 400 tapausta.
Kunnat ovat laatineet esimerkiksi lainvastaisia ohjeita, että vanhuuseläkkeellä oleville ei makseta omaishoidon tukea. Myös maksutta tarjottavien apuvälineiden jakelussa pihistellään edelleen, vaikka tiedetään, että näin mennään laittomuuden puolelle. Näin voidaan kuitenkin viivyttää asiaa vuoden tai kaksi, sanoo Metteri.
Kaikkein useimmin kohtuuttomuuksiin mennään psykiatristen potilaiden kohtelussa.