Kuntalaiset toivovat palveluihinsa valinnanvapautta. Kuntaliiton kyselyn mukaan kaksi kolmesta pitää tärkeänä mahdollisuutta käyttää naapurikuntien palveluita. Tämä korostuu erityisesti pienissä kunnissa ja haja-asutusalueilla.
Myös palveluseteli saa enemmistön kannatuksen. Setelin avulla on mahdollista valita joustavasti julkisen ja yksityisen palvelu välillä.
Kunta- ja palvelurakenneuudistus eli Paras-hanke sen sijaan ei kiinnosta ihmisiä. Sitä on seurannut vain kolmannes vastaajista. Uutisointia on seurattu yhtä vähän kuntaliitosta valmistelevissa kuin muissa kunnissa.
Runsas kolmasosa tukee kuntaliitoksia ja yhtä suuri osa vastustaa niitä. Omaa kuntaa koskeva kuntaliitos herättää enemmän vastustusta kuin kannatusta.
Yli puolet vastaajista olisi kuitenkin valmiita tinkimään oman kunnan itsenäisyydestä, jos kuntaliitoksella säästyttäisiin veronkorotuksilta ja palveluiden vähenemiseltä.
Kyselyyn vastasi viime syksynä 13 000 kuntalaista eri puolella Suomea.