Kansalaisten yhteydenottojen määrä kunnalliseen kuluttajaneuvontaan on selvässä kasvussa. Kuluttajaviraston valtakunnallisen raportin mukaan viime vuonna kuluttajaneuvojiin otettiin yhteyttä liki 113 000 kertaa, mikä on noin kymmenen prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin.
Yli puolet yhteydenotoista oli tavaroihin, palveluihin tai markkinointiin liittyviä valituksia. Noin 40 prosenttia yhteydenotoista oli hyödykkeisiin liittyviä tai yleisjuridisia tiedusteluja.
Eniten kuluttajat valittavat ja kaipaavat neuvoja asunto- ja autokauppaan liittyvistä asioista. Viime vuosina yhteydenottoja on tullut aiempaa enemmän myös sähkösopimuksista, matkapuhelinsopimuksista ja tietotekniikasta.