Matkapuhelinoperaattoria vaihtavien kuluttajien määrä kasvaa. Vaihtaneitten tai sitä suunnittelevien määrä on kaksinkertaistunut kahdessa vuodessa. Liikenne- ja viestintäministeriö selvitys kertoo, että vaihtoon houkuttaa edullisimmat hinnat ja ilmainen puheaika.
Kynnys on madaltunut tämän vuoden heinäkuussa voimaan tulleen uuden viestintämarkkinalain vuoksi. Nyt on mahdollista vaihtaa operaattoria, mutta pitää kuitenkin vanhan puhelinnumero.
Myös halukkuus luopua lankaliittymästä on kasvanut. Kolme prosenttia aikoo ja yhdeksän prosenttia harkitsee vaihtoa kännykkäliittymään.
Ministeriön telepalvelututkimus on tehty tämän vuoden syyskuussa. Mukana oli 1 256 yksityis- ja 751 yritysasiakasta.