Ku­lut­ta­ja­vi­ras­to vaatii kan­ta-asia­kas­oh­jel­mil­ta sel­keyt­tä

Kuluttajaviraston mukaan kuluttajan on pystyttävä kohtuullisella vaivannäöllä hahmottamaan kanta-asiakasohjelmien edut ja kustannukset.

Kuva: Sallmén Eljas

Kuluttajavirasto ohjeistaa kaupan alaa kanta-asiakasohjelmien selkeyteen. Virasto linjaa tuoreessa kanta-asiakasohjelmia koskevassa ohjeessaan, että kuluttajan on pystyttävä kohtuullisella vaivannäöllä hahmottamaan kanta-asiakasohjelmien edut ja kustannukset.

Kanta-asiakkaiksi ryhtyvien kuluttajien on myös saatava selkeää tietoa kanta-asiakasohjelman sisällöstä, ostohyvityksistä sekä tarjouksista.

Ohje koskee sekä yksittäisten liikkeiden ohjelmia että laajoja kanta-asiakasohjelmia.