Kuluttajavirasto aikoo tutkia Finnairin hintauudistuksen mainoskampanjan. Viraston mielestä mainoksista saattaa syntyä mielikuva todellista halvemmista lennoista.
Huomenna voimaan tulevan uudistuksen jälkeen lentojen hintoja eivät sido enää säännöt vaan kysyntä ja tarjonta: halvimpia ovat epäsuosituimmat lennot.
- Ilmoituksessa on annettu paljon tietoa, mutta eri vaihtoehdot ovat alhaalla hirveän pienellä tekstillä. Tieto pitäisi osata lukea huolella ja puntaroida, mitä se todellisuudessa merkitsee, sanoo kuluttaja-asiamies Marita Wilska.
- Puutteita ja epäselvyyttä mainoksissa on joka tapauksessa.
Finnair mainostaa esimerkiksi menolipun hintaa, vaikka hinta edellyttää sekä meno- että paluulennon ostamista.
Wilska korostaa myös, että lopullinen hinta riippuu ratkaisevasti siitä, mistä asiakas lippunsa hankkii.
- Toimitusmaksut vaihtelevat paljon riippuen siitä, ostaako lipun esimerkiksi Finnairin omasta netistä vai jostain palvelupisteestä.
Kuluttajaviraston on määrä tarkastella sitä, miten ilmoittelu kokonaisuutena täyttää viraston suositukset.