Kuluttajavirasto haluaa tiukentaa puhelinmyynnin pelisääntöjä.
Kuluttajaviraston mielestä puhelinmyyjä saisi soittaa kuluttajalle vain, jos kuluttaja on antanut siihen suostumuksensa. Kuluttaja päättäisi, miltä yrityksiltä haluaa vastaanottaa puhelinmyyntiä.
Kuluttajavirasto ja kuluttaja-asiamies kertoivat tänään, että ovat tehneet puhelinmyynnin rajoittamista koskevan aloitteen työ- ja elinkeinoministeriölle ja oikeusministeriölle.
Kuluttajaviranomaiset ovat viime vuosina saaneet runsaasti yhteydenottoja puhelinmyynnistä. Ongelmia on lisännyt se, että puhelimitse kaupatut tuotteet ja palvelut ovat yhä monimutkaisempia.
Lain mukaan myyjän on annettava asiakkaalle riittävät tiedot tuotteesta, ehdoista ja rajoituksista. Provisiopalkkaiset myyjät eivät kuitenkaan välttämättä kerro kaikkia olennaisia tietoja.
Kuluttaja-asiamiehellä on mielestään rajalliset keinot puuttua puhelinmyynnin rikkeisiin, eikä alan itsesäätely ole poistanut epäkohtia.