Kuluttajavirasto moittii lentoyhtiöitä katteettomista halpojen lentojen mainoksista. Viraston mukaan kuluttajalla on oikeus odottaa, että näyttävästi mainostettuja lippuja on todella saatavilla.
Tarjouslentoja on Kuluttajaviraston arvion mukaan saatavilla vain vähän tai ei ollenkaan. Virasto kehottaa lentoyhtiöitä kertomaan kuluttajille tarjouslippujen lukumäärän.
"Kuluttajan pitää saada mainosta silmäilemällä realistinen käsitys siitä, missä määrin edullisia lentoja on tarjolla", Kuluttajavirasto vaatii tiedotteessaan.
Virasto on huomannut runsaasti puutteita internetin kautta tapahtuvassa lentojen mainonnassa. Sen vuoksi virasto on laatinut tarjousmarkkinointia koskevat pelisäännöt lentoyhtiöille.
Kuluttajilla on muun muassa oikeus luottaa siihen, että lentojen markkinoinnissa ilmoitetut hinnat ovat lopullisia myyntihintoja. Useilla lentoja markkinoivilla internetsivustoilla hinnoissa ei kuitenkaan ole mukana veroja tai muita kaikilta matkustajilta perittäviä maksuja.
Ylimääräiset maksut tulevat asiakkaalle yllätyksenä, virasto syyttää.
Kuluttajavirasto painottaakin linjauksessaan, ettei hintaa saa pilkkoa osiin. Asiakkaille on ilmoitettava kokonaishinta, joka sisältää verot, viranomaismaksut, palvelu-, varaus- tai toimitusmaksut sekä kaikki muutkin kustannukset, jotka matkustajilta peritään.
Sääntöjen noudattaminen on mahdollista, sillä eräillä sivustoilla markkinointi on hoidettu lainsäädännön mukaisesti, Kuluttajavirasto huomauttaa.