Kuluttaja-asiamies neuvottelee Nokian kanssa matkapuhelimien takuuehtojen muutoksista. Kuluttajaviraston viestintäpäällikön Marianne Sainen mukaan neuvotteluissa käsitelty muun muassa sitä, onko matkapuhelimille annettu vuoden takuu riittävän pitkä.
Kuluttajalaki muuttui vuodenvaihteessa. Kun voimaan tuli puolen vuoden lakisääteinen takuuaika, niin tämän katsottiin kuluttajaviraston mukaan vaikuttavan erilaisiin takuuehtoihin.
Kuluttaja-asiamies antoi yrityksille uudet takuuohjeet ja virastossa on seurattu tiiviisti, miten lainmuutos on vaikuttanut yritysten takuuehtoihin.
Kuluttaja-asiamiehen näkemyksen mukaan takuun pitää tuoda lisäetua lain antamiin kuluttajan perusoikeuksiin silloin, kun tuotteessa ilmenee jokin vika.
Toinen neuvotteluissa käsitelty asia on se, että kuluttajan perusoikeudet eivät saa takuuaikana ainakaan huonontua.
