Kuluttajaviraston mukaan kaupat eivät kerro aina tarpeeksi selvästi kanta-asiakashintojen ja normaalien hintojen eroa. Normaalit hinnat on ilmoitettu liian pienellä tai epäselvästi kanta-asiakastarjousten yhteydessä.
Kauppojen on ilmoitettava kanta-asiakashinnat ja normaalit hinnat samalla painoarvolla, kuluttajavirasto muistuttaa. Myymälöissä käyvät muutkin kuin kanta-asiakkaat. Siksi tarjoustuotteiden alentamattomat hinnat on viraston mukaan muistettava kertoa selvästi sekä mainonnassa että myymälässä.
- Selkeät hintamerkinnät palvelevat myös kanta-asiakkaita. Jos normaali hinta on hyvin esillä, he voivat vertailla sitä helposti kanta-asiakashintaan ja laskea saamansa edun arvon, virasto arvioi kannanotossaan.
Kuluttajavirasto ja lääninhallitukset tutkivat hintamerkinnät loka-marraskuun vaihteessa. Kohteena oli 710 mainosta ja 99 myymälää. Puutteita oli kymmenesosassa mainoksista ja viidesosassa myymälöistä.