Ku­lut­ta­ja­va­li­tus­lau­ta­kun­ta ei hyväksy teh­tä­vien li­säys­tä

Oulu Kuluttajavalituslautakunta ei hyväksy kuluttajariitatyöryhmän esitystä antaa huoneenvuokrasuhteista ja arvopaperisijoittamisesta


Oulu
Kuluttajavalituslautakunta ei hyväksy kuluttajariitatyöryhmän esitystä antaa huoneenvuokrasuhteista ja arvopaperisijoittamisesta syntyviä erimielisyyksiä kuluttajavalituslautakunnalle.

Lautakunnan mukaan entisetkin asiat ovat jo ruuhkautuneet. Uudet tehtävät lisäisivät kerralla kohtuuttoman paljon asiakasmääriä. Myös kuntien jo ennestään ruuhkautuneiden kuluttajaneuvontapalveluiden toimintakyky on lautakunnan mielestä vaarassa, jos neuvonnan piiriin tulee uusia asiakasryhmiä.

Kuluttajariitatyöryhmän laskelmien mukaan huoneenvuokrasuhteista ja arvopaperisijoittamisesta tulevien uusien asioiden lukumäärä olisi vuositasolla vähintään 1 600. Nykyään kuluttajavalituslautakuntaan tuodaan vuosittain noin 3 000 asiaa, joten kasvu olisi yli 50 prosenttia.

Vaikka kuluttajavalituslautakunta on tehostanut toimintaansa, esimerkiksi auto- ja asuntokauppa-asioissa päätöksen saa vasta runsaan vuoden kuluttua valituksen vireille tulosta.

Uudet tehtävät edellyttävät lautakunnan mielestä ehdottomasti lisää resursseja sekä kuluttajavalituslautakuntaan että kunnalliseen kuluttajaneuvontaan.

Asiaryhmänä asunto-osakeyhtiön ja osakkaan väliset erimielisyydet poikkeavat kuluttajavalituslautakunnan mukaan niin kuluttajariidoista kuin asuntokauppariidoistakin. Tämän asiakasryhmän lautakunta hyväksyisi tehtäviinsä vasta, kun nykyiset ruuhkat olisi purettu ja uusien asioiden käsittely alkaisi sujua.

Toisena vaihtoehtona lautakunta esittää omaa lautakuntaa asumisasioille kuluttajavalituslautakunnan yhteyteen.

Ilmoita asiavirheestä