Kaupparyhmät houkuttelevat kuluttajia kanta-asiakkaikseen erilaisilla plussa-, bonus- ja pistejärjestelmillä. Kortin hankkineelle asiakkaalle kaupat tarjoavat erikois- ja keskittämisalennuksia, bonusseteleitä tai henkilökohtaista suoramainontaa.
Harva asiakas tulee kuitenkin laskeneeksi, mitä todellista hyötyä kanta-asiakkuudesta on.
Kuluttajavirasto on nyt alkanut selvittää kuluttajan korttipelin todellisia kustannuksia. Ennen kaikkea halutaan lisää läpinäkyvyyttä erilaisiin piste- ja bonuslaskujärjestelmiin.
Eri ketjut ovat myös voineet tarjota jotakin tuotetta ostettavaksi edullisemmin, kun on keskittänyt ostoksensa tiettyyn paikkaan.
Johtaja Anja Peltonen Kuluttajavirastosta kehottaa kuluttajaa harkitsemaan, mitä tuote todellisuudessa maksaa ja saisiko vastaavan tuotteen jostain muualta kenties halvemmalla.