Belgian riippumaton kuluttajajärjestö Test-Aankoop/Test-Achats on osoittanut avoimen kirjeen Nokialle. Siinä suomalaisyritykseltä vaaditaan perusteellista selitystä niin sanottuihin kännykkäräjähdyksiin. Kuluttajien edustaja haluaa myös tietää, mihin toimenpiteisiin Nokia aikoo ryhtyä onnettomuuksien estämiseksi.
Kuluttajajärjestön kirjeessä kerrotaan usean Nokian kännykän ylikuumenemisista ja jopa vakaviin loukkaantumisiin johtaneista räjähdyksistä.
Belgialaislehtien mukaan suomalainen valmistaja myöntää ongelmia esiintyneen mutta väittää niitten johtuneen väärien pattereiden käytöstä. Vastaus ei kuitenkaan tyydytä kuluttajajärjestöä.
