Kuluttaja-asiamies moittii huonekalualaa kuluttajien harhaanjohtamisesta hinnoilla.
Moitteet perustuvat useiden huonekalualan yritysten verkkosivujen seurantaan, jota tehtiin elokuusta 2016 tammikuuhun 2017.
Tarkoitus oli selvittää, miten kalusteiden markkinoinnissa ilmoitetaan tuotteiden hinnat alennetuksi käyttämällä prosenttialennusta, vertailuhintaa tai muita alennuksiin viittaavia ilmaisuja.
Kuluttaja-asiamiehen tarkkailussa olivat Kruunukalusteen, Metropoli Kalusteen, Stemman, Finsoffat Oy:n, Isku-Yhtymän, Vepsäläisen ja JYSKin verkkosivut.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan kalusteiden markkinoinnissa luodaan mielikuva suurista alennuksista käyttämällä myyntihinnan yhteydessä vertailuhintoja, alennusprosentteja tai muita alennuksiin viittaavia ilmaisuja.
Seuranta osoitti, että ilmoitetut alennukset eivät ole aina totuudenmukaisia.
Kaikkien seurattujen yritysten markkinoinnissa oli puutteita, mutta niiden laajuus vaihteli yritysten välillä, kerrotaan kuluttaja- ja kilpailuviraston tiedotteessa.
Viraston mukaan yrityksiä on nyt huomautettu markkinoinnin puutteista.
Kuvitteellisia prosentteja
Keskeinen rike oli, että tuotetta ei välttämättä lainkaan tarjota ilmoitetulla vertailuhinnalla ja alennusprosentit ovat kuvitteellisia. Vertailuhinnan yhteydessä kerrottiin alennuksen myös kestävän vain rajallisen ajan tiettyyn määräpäivään saakka.
Lisäksi tarjousten seurannassa havaittiin, että tällaiset rajoitetut tarjoukset saattoivat seurata toisiaan ilman taukoa.
Tuotteen esimerkiksi ilmoitettiin olevan jouluna alennusmyynnissä, vaikka tuotetta myytiin samalla hinnalla, jolla sitä oli tarjottu elokuusta asti eli ennen alen alkua.
Lisäksi tuotteiden hintoja saatettiin ensin nostaa lyhyeksi ajaksi ja mainostaa sen jälkeen kuluttajille huomattavan pitkään alennusmyyntiä.
Ryhtiliike tarpeen
Kuluttaja-asiamies odottaa nyt alalta ryhtiliikettä.
- Toimiva hintakilpailu ja kuluttajalle tarjottavat alennukset ovat kuluttajalle eduksi, mutta totuudenvastaisten tietojen esittäminen ja harhaanjohtavien ilmaisujen käyttäminen on yksiselitteisen kiellettyä. Kalusteiden myynninedistäminen ei voi rakentua kuluttajien luottamuksen väärinkäytölle, kuluttajaviraston tiedotteessa sanotaan.
Kuluttaja-asiamies on aikaisemmin tehnyt vastaavanlaista seurantaa Maskun Kalustetalon sekä Sotkan ja Askon taustalla olevan Indoor Group -yhtiön verkkosivuilla.
Seuranta johti siihen, että Maskun Kalustetalo tuomittiin markkinaoikeudessa 100 000 euron sakkoihin. Indoor Group Oy:lle on puolestaan määrätty uhkasakolla tehostettu kielto.