Kuluttaja-asiamies vaati Suomessa toimivaa saksalaista vähittäiskauppaketjua Lidliä muuttamaan elintarvikkeiden mainoskampanjaansa. Lidlin loka-marraskuussa julkisuudessa käyttämä elintarvikkeiden mainoskampanja on kuluttaja-asiamiehen mielestä ollut harhaanjohtava ja alan yleisesti hyväksymän käytännön ja kuluttajansuojalain vastainen.
Elintarvikkeiden alennushinnat johtavat kuluttaja-asiamiehen mukaan kuluttajia harhaan. Lidlin mainoksissa on alennetun hinnan lisäksi ilmoitettu normaalihinta ja prosenttimääräinen alennus. Ilmoitusten yhteydessä on kerrottu myös uusien myymälöiden avajaisista.
Kuluttaja-asiamiehen ja Kaupan keskusliiton yhteisen markkinointiohjeen mukaan elintarvikkeille muodostuu harvoin pysyvää hintaa, koska hinnat vaihtelevat muun muassa voimakkaan tarjousmarkkinoinnin seurauksena. Siksi elintarvikkeiden markkinoinnissa ei voi ilmoittaa vertailuhintaa. Täysin mahdotonta "ennen ja jälkeen" -hintojen käyttäminen on silloin, kun mainostetaan uuttaa, avattavaa myymälää.
- Mainokset antavat asiakkaalle harhaanjohtavan kuvan siitä, että liike olisi alentanut elintarvikkeiden hintatasoa kokonaisuudessaan. Todellisuudessa Lidl on kuitenkin alentanut vain kussakin ilmoituksessa esiteltyjen tuotteiden hinnat, ei koko valikoiman hintatasoa, sanoi lakimies Katri Väänänen kuluttajavirastosta.
Kuluttaja-asiamies on neuvotellut Lidlin kanssa elintarvikemarkkinoinnin periaatteista. Neuvottelujen jälkeen yritys on sitoutunut siihen, että se ei enää käytä vertailuhintoja hedelmien ja vihannesten yhteydessä eikä mainostaessaan uusien myymälöiden avajaisia.