Matkailupalveluiden nettisivustoilta löytyi kuluttaja-asiamiehen tarkastuksessa paljon huomauttamista. Osa matkatoimistoista ei kertonut lainkaan matkan hintaa ja monilta sivuilla puuttuivat matkan peruuttamisehdot. Moni yritys ei myöskään kertonut mitään sivuston turvallisuudesta, kun maksetaan sähköisesti ja vain osalla tarkistetuista yrityksistä oli suojaus käytössä. Niin ikään yleisimpiä puutteita olivat täydellisten yritys- ja yhteystietojen puuttuminen.
Kuluttaja-asiamies tarkisti kaksi viikkoa sitten noin 120 matkailupalveluja myyvä yrityksen internet-sivustoa. Lähes kaikilta sivuilta löytyi puutteellisuuksia.
Kuluttaja-asiamies on lähettänyt valvontakirjeen kuluttajansuojaa rikkoneille matkatoimistoille. Tarvittaessa kuluttaja-asiamies ryhtyy jatkotoimiin.