Sähköt menivät poikki maanantaina muun muassa Oulun eteläpuolella Limingassa. Eräässä taloudessa tietokoneen näyttö hajosi katkoksen vuoksi. Toinen tietokone ei suostu enää käynnistymään ollenkaan.
Kuka korvaa sähkökatkon vuoksi rikkoutuneet laitteet, Oulun Seudun Sähkön verkkopalveluiden toimitusjohtaja Yrjö Vilhunen?
"Verkkoyhtiöillä on sellainen yleislinja, että katkokset, jotka johtuvat jännitteen katoamisesta eivät ole korvattavia. Tilanne on toinen, kun esimerkiksi puu on kaatunut sähkölinjoille ja aiheuttaa vikatilanteen muuntopiirissä. Jos asiakkaalla särkyy tämän vuoksi laitteita, niin silloin se on yksiselitteisesti on verkon vika. Tällöin meidän oma vakuutuksemme tulee mukaan.
Joskus kahden johtimen väliin lentää lintu, jonka vuoksi pikajälleenkytkentä katkaisee hetkeksi sähköt. Tällaisessa tilanteessa emme korvaa rikkoutuneita laitteita. Joskus kyseessä on vain huono tuuri, kun samaan aikaan sähkökatkoksen kanssa särkyy laite, joka olisi voinut särkyä seuraavalla kerralla, kun laite kytketään päälle. Kaikki tapaukset käydään kuitenkin aina huolellisesti läpi ja asiakas voi täyttää valituslomakkeen, jonka perusteella sovimme menettelystä. Maksamme aina korvauksen, kun voimme todeta, että epänormaali jännite on meistä johtuva."
Mikä oli Limingan maanantaisen katkoksen syy ja johtuiko se teistä?
"Tiedossamme ei ole muita syitä kuin 110 kilovoltin virtamuuntajan rikkoontuminen ja siitä aiheutuva valtakunnan verkon sähkökatkos. Muuntaja oli vain melkein kymmenen vuotta vanha ja normaalisti sellainen kestää 40--50 vuotta. Emme tiedä, miksi se petti yhtäkkiä. Kyseessä ei ollut verkon vika. Jos laitteita rikkoutuu sähkökatkoksen aikana, kannattaa tarkistaa, korvaako oma kotivakuutus niitä."
Mistä sähkökatkokset yleensä johtuvat?
"Useimmiten ne aiheutuvat luonnonilmiöistä, kuten myrskyllä kaatuneesta puusta tai siitä, että iso lintu lentää lankaan. Joskus kyse on teknisen laitteen pettämisestä."
Voiko laitteita suojata sähkökatkosten varalta?
"Tietokoneeseen kannattaa laittaa keskeytymätön virransyöttölaite eli UPS, joka antaa virtaa 15 minuutista puoleen tuntiin sähkökatkoksen aikana. Valitettavasti uusissa digitekniikan myötä tulleissa bokseissa ja televisioissa jännitteen katoamien voi jopa särkeä laitteen. Virrankatkaisu saa aina aikaan jännitehypyn ja sen takia laitteille asetetaan muutosjännitteen kestovaatimuksia. Laitteiden pitää kestää tietty määrä ylijännitettä, mutta laitevalmistajat laiminlyövät joskus testaamisen. Tämän vuoksi sähköyhtiön on välillä vaikea ottaa vastuuta laitteen rikkoontumisesta."
Riittääkö ihmisiltä ymmärtämystä sähkökatkoista aiheutuviin ongelmiin vai saatteko useinkin tulikivenkatkuisia puheluita?
"Maanantaina ei oikein riittänyt, kun oli Kärppä-matsi päällä. Saamme monenlaisia soittoja. Joskus on parempi pitää luuria metrin päässä korvasta. Monenlaista kuuntelemme, mutta joskus on katkaistava puhelu."