Oulun kriisikeskus aloittaa viikonloppupäivystyksen lokakuun alussa. Viikonlopun aukioloajat ovat samat kuin arkisin eli kymmenestä kahdeksaantoista. Viikonloppuisin paikalla on yksi kriisityöntekijä.
"Aukiolojen laajentamisella voimme tarjota apua heti kun sitä tarvitaan, ja toisaalta viikonvaihteessa ihmisillä on paremmin aikaa hakea apua ongelmiinsa", Kriisikeskuksen johtaja Sirkka Viitala kertoo. Viikonlopun aukioloille on tarvetta jo senkin vuoksi, että keskuksen iltapäiväajat ovat jatkuvasti varattuja.
Kriisikeskuksen tarjoamat palvelut täydentävät julkisen puolen mielenterveyspalveluja. Toiminnan tavoitteena on tarjota apua heti kun sille on tarvetta. "Hyvin hoidettu kriisi ehkäisee myös ongelmien syntymistä myöhemmin, täten antamamme apu voi vähentää julkisten mielenterveyspalvelujen tarvetta", Viitala toteaa.
Syksyn aikana kriisikeskus järjestää yhteistyössä Oulu-opiston kanssa yleisöluentoja työelämän kriiseistä ja niiden hoitamisesta.
Tulevaisuus avoin
Kriisikeskus on Oulun seudun mielenterveysseuran hallinnoima kolmivuotinen projekti, jota rahoittaa Raha-automaattiyhdistys. Kaupunki on mukana hankkeessa antamalla Tuirassa sijaitsevat tilat maksutta keskuksen käyttöön.
Vuoden 2006 jälkeen toiminnan jatkuminen riippuu paljon siitä, miten kunnat lähtevät rahoittamaan kriisikeskuksen toimintaa. "Se jää nähtäväksi, miten tärkeäksi kunnat meidän toimitamme kokevat. Jotta saisimme jatkossa Rayn rahoitusta, kuntien pitäisi rahoittaa puolet toiminnastamme. Meillähän käy asiakkaita Oulun lisäksi ympäristökunnista", Viitala huomauttaa.
Ensimmäisen toimintavuoden aikana yhteydenottoja oli reilut 1500 ja tapaamisia 1240. Kotikäyntejä keskuksen työntekijät tekivät reilut viisikymmentä.
Tällä hetkellä keskuksessa on kaksi palkattua työntekijää. Lokakuun alusta, aukiolojen laajentamisen myötä palkataan kolmas työntekijä.
"Me annamme täällä keskusteluapua ja pohdimme yhdessä asiakkaan kanssa miten ongelmia voisi ratkoa. Mitään diagnooseja me emme tee, vaan tarvittaessa ohjaamme asiakkaan jatkohoitoon tai muun avun piiriin."
Suurin yksittäinen syy avun hakemiselle ovat parisuhde- ja perhekriisit. Vasta sen jälkeen tulevat muut syyt, kuten onnettomuudet ja kuolemantapaukset.
Kriisikeskukseen voi ottaa yhteyttä puhelimitse, mutta sinne ohjataan myös terveyskeskuksista ja mielenterveystoimistoista. Asiakkaalle käynnit ovat maksuttomia, eikä asiakkaista koota asiakasrekistereitä. Apua voi hakea myös nimettömästi.