Kriisiavun hakeminen internetistä on lisääntynyt ennätysvauhdilla. Samalla netti vähitellen korvaa perinteisempiä auttamiskanavia, kerrotaan valtakunnallisesta verkkokriisikeskuksesta Tukinetistä.
Tukinetissä kriisiyhteydenottojen määrä kasvoi kymmeneen tuhanteen vuonna 2006. Lisäystä edelliseen ennätysvuoteen 2005 on yli neljäkymmentä prosenttia.
"Viidessä vuodessa kriisiyhteydenottojen määrä Tukinetissä on kymmenkertaistunut. Puhelinpuolella olemme samaan aikaan yhteydenottojen määrissä polkeneet paikallaan tai jopa menneet hieman alaspäin", arvioi valtakunnallisen verkkokriisikeskus Tukinetin johtoryhmän puheenjohtaja, lääkäri Eeva Suonpää.
Valtakunnallinen verkkokriisikeskus Tukinet on toiminut vuodesta 2000. Asiakas voi osallistua netin kautta keskusteluryhmiin, hakea tietoa auttamispalveluista tai keskustella yksityisesti ja luottamuksellisesti kriisikeskuksen koulutetun vapaaehtoisen tukihenkilön tai ammattiauttajan kanssa. Tukinetissä asioidaan selainohjelmalla salatun yhteyden välityksellä.
Palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia. Toiminnan rahoittaa Raha-automaattiyhdistys.
Yleisimmät verkon kautta tulevien kriisiyhteydenottojen syyt ovat erilaiset ihmissuhdekriisit ja masennus.