Kotihoidossa ja yleensä hoito- ja sosiaalityötä tekevät kohtaavat työssänsä yhä useammin fyysisiä uhkatilanteita. Opettaja Rauno Laitila Oulun seudun ammattiopiston aikuis- ja työpaikkakoulutuksesta toteaa uhkatilanteita esiintyneen iät ja ajat, mutta yleisen pahoinvoinnin lisääntyessä uhkatilanteetkin ovat yhä yleisimpiä.
Yhteiskunnassa on yhä enemmän mielenterveysongelmia ja yhä enemmän yksinäisiä ihmisiä. Alkoholin käyttö myös vanhusten keskuudessa on kasvanut.
"Asiakkailla on usein myös paljon lääkkeitä. Alkoholin ja lääkkeiden yhteisvaikutus saattaa aiheuttaa väkivaltaisiakin reaktioita", Laitila sanoo.
Raahen seudun palveluyhdistyksen seutukunnallisen hoivatyön verkostoitumishankkeen apulaisprojektinjohtajan Nina Veikkolaisen omakohtaistenkin kokemusten perusteella esimerkiksi dementiaan liittyy voi liittyä aggressiivisista käyttäytymistä.
"Vanhukset ovat nykyään usein myös hyvin yksinäisiä, jolloin pahaa oloa puretaan helposti kotona käyvään kotihoidon henkilöstöön", Veikkolainen sanoo.
Veikkoilainen muistuttaa, etteivät kaikki kotipalvelun asiakkaat enää ole vain vanhuksia ja eläkeläisiä. Asiakkaalla voi myös olla omaisia, joiden taholta uhkatilanteita voi syntyä.
Vanhustyön keskusliitto ry:n toiminnanjohtajan Pirkko Karjalaisen mielestä kotihoidossa ilmenevät uhkatilanteet ovat yksittäistapauksia. Kehittämispäällikkö Katriina Jokelan mukaan keskusliiton pyörittämässä VTKL-palvelut Oy:n kotipalvelutoimistossa pahoinpitelytapauksia tai väkivallan uhkaa ei ole juuri ilmennyt. "Meidän kotipalvelutoimistossamme vaaratilanteita on ollut suhteellisen vähän. Mieleeni muistuu tapaus, jossa asiakkaan luota toiselle siirtynyt työntekijä joutui työmatkalla ryöstön kohteeksi", Jokela kertoo.
Seutukunnallisen hoivatyön verkostoitumishankkeen projektinjohtaja Petri Kipinä katsoo turvallisuuskoulutuksen olevan tarpeellista niin Raahessa kuin koko seutukunnassa. Hänen mielestä koulutuksella voidaan paremmin varautua mahdollisiin uhkatilanteisiin. "Kun osaa tunnistaa mahdolliset uhkatilanteet jo ennakolta, luo se turvallisuutta työhön. Jos esimerkiksi yöllä liikkuessa törmää isompaan joukkoon, tietää hyvin, ettei kannata lähteä kulkemaan joukon läpi", Kipinä miettii.
"Hoitoalalla työskenteleviä ihmisiä koskevat salassapito- ja vaitiolovelvollisuus. On tarpeellista tietää esimerkiksi miten toimitaan silloinkin, kun asiakkaassa havaitaan väkivallan merkkejä. Koulutus antaa rohkeutta toimia erilaisissa tilanteissa", Veikkolainen perustelee.
Verkostoitumishanke järjesti Raahen seutukunnan kotihoidossa toimivalle henkilöstölle turvallisuuskoulutusta yhteistyössä Raahen kihlakunnan poliisilaitoksen kanssa. Koulutukseen osallistui myös sosiaalitoimen toimistohenkilökuntaa.