Oulun kaupungin kotihoidon asiakkaiden omaiset ovat tyytyväisempiä hoitoon kuin kaksi vuotta sitten. Kotihoidossa mitataan vuosittain asiakkaiden ja heidän omaistensa tyytyväisyyttä. Kyselyt tehdään vuorovuosin asiakkaille ja omaisille.
Kysely lähetettiin postissa 977: lle säännöllisen kotihoidon asiakkaan omaiselle, ja sen palautti 495 omaista. Asteikolla 1-5 kotihoidon kokonaistuloksen keskiarvo oli 3,22. Tulos on parempi kuin edellisellä mittauskerralla, jolloin keskiarvo oli 3,12.
Palvelukotiasukkaiden omaisten tyytyväisyys sen sijaan laski 3,6:sta 3,47:ään. Omaisten mielestä palvelukoti sopi erinomaisesti asukkaiden hoitopaikaksi (4,23) ja siellä annettava hoito (4,00) sai erinomaisen arvion.
Omaiset näkivät asukkaiden mahdollisuudet heitä kiinnostavaan virkistystoimintaa vain kohtalaisina (2,67).
Päivätoiminnan asiakastyytyväisyys pysyi erinomaisella tasolla (4,31).