Sampo Pankin korttiongelmat vihastuttivat asiakkaita kaupan kassoilla ja automaattijonoissa. Käteisautomaattien näytöt ilmoittivat toimintahäiriöistä. Osa asiakkaista joutui kuljettamaan kassalta ruokaostoksiaan takaisin, koska pankkikortilla ei voinut maksaa.
Kampin ostoskeskuksen K-Supermarketissa ostoksia tehnyt Sampo Pankin asiakas Marja-Leena Kock tyytyi maksamaan kortin sijasta käteisellä. Hän kuvasi pankin tietojärjestelmäuudistuksen herättäneen lähinnä vihan tunteita.
"Aion joka tapauksessa tehdä pankille valituksen kaikesta harmista, vaivasta ja hukkaan menneestä ajasta", espoolainen Kock totesi.
Kassanhoitaja Sari Särkän mukaan korttiongelmista kärsivien asiakkaiden ärtymys oli näkynyt päivän aikana kaupassa selvästi.
"Visa Electron -kortteja on erityisesti nuorilla, ja ne eivät ole toimineet lainkaan. Yli 150 euron ostoksia ei ole voinut maksaa millään korteilla", Särkkä kertoi.
Helsinkiläinen Petri Muukkonen puolestaan tuskaili automaattijonossa pankkikorttinsa toimimattomuutta. Muukkosen Visa Electron -kortilla ei voinut maksaa, eikä sillä voinut nostaa käteistä.
"Olen kokeillut saada rahaa monelta automaatilta. Kyllä nyppii, sillä kotiin pitäisi päästä. Sanotaan vaikka niin, että tilin lopettaminen on käynyt vähitellen mielessä", Muukkonen sanoi.
Sampo Pankin Kampin konttoriin oli kertynyt iltapäivällä käteistä tarvitsevien asiakkaiden jono.
Helsinkiläinen Teija Hämäläinen oli tullut monen muun tavoin nostamaan seteleitä suoraan pankin palvelutiskiltä, jotta pääsisi varmasti ruokaostoksille.
"Haluan nyt vain tietää, miten tämä kaikki asiakkaille hyvitetään", tiivisti Hämäläinen monen muunkin kadunmiehen mietteet.