Pankit nostavat hanakasti lainojen marginaaleja, jos asiakas pyytää muutoksia tai tilapäisiä joustoja lainan maksamiseen.
Usein on käynyt niin, että pankit ovat nostaneet marginaaleja, kun viitekorkoa on muutettu, vakuudet ovat vaihtuneet tai maksuohjelmaan on tullut muutoksia. Pitkäaikaiselle asiakkaalle on lyöty uudet sopimusehdot pöytään aiempaa korkeammalla marginaalilla. Käytännössä asiakkaan neuvotteluvara on vähäinen.
Kiinteistöliitto kiinnittää huomiota pankkien pelkkinä ilmoitusasiana tulleisiin marginaalien korotuksiin. Korotukset ovat olleet jopa 800 prosenttia.
Kiinteistöliiton mukaan jotkut pankit ovat muuttaneet asuntoyhtiöiden korkomarginaaleja yksipuolisesti neuvottelematta asiakkaan kanssa. Silloinkin, kun velkakirjoissa on ollut erityisehtoja, jotka rajoittavat pankin oikeutta korottaa lainan marginaalia.
Pankkien ahdinko on ymmärrettävää, sillä lainojen marginaalit ovat alhaisen korkokannan myötä pienentyneet. Pankit etsivät tuottoa muista palveluista ja maksuista. Pankit säästävät, kun asiakaspalvelua karsitaan ja asiakkaat on saatu hoitamaan pankkiasiat omalta tietokoneeltaan.
Lainaehdot ovat kuitenkin sopimusasia, jota ei voi muuttaa yksipuolisesti. Ilmoitusasiana annettu korkomarginaalin korotus on kohtuutonta ja huonoa pankkisuhteen hoitoa. Myös asiakas voi olla ahdingossa, eikä hänellä ole varaa maksaa lainasta enempää.
Finanssivalvonnalla on asunto-osakeyhtiöiden lainaehtojen muutoksissa paimentamisen paikka. Finanssivalvonta huomautti jo aiemmin tänä vuonna pankkeja marginaaleista tulleiden valitusten takia.
Myös lainanantajalta pitää voida odottaa hyvää pankkitapaa.