Oulun Kontinkankaan hyvinvointikeskuksen puhelinpalvelu uudistuu, Pohde tiedottaa.
13. maaliskuuta alkaen asiakaspalvelunumeron valikossa on neljä erillistä puhelinlinjaa. Puhelinnumero pysyy samana, mutta asiakkaat valitsevat puhelinlinjan sukunimensä alkukirjaimen perusteella soittaessaan hyvinvointikeskuksen kiireettömään ajanvaraukseen.
Uudistuksen tavoitteena on, että hoitava henkilökunta pysyy mahdollisimman samana kunkin asiakkaan kohdalla. Asiakkaat on jaettu neljään hoitavaan tiimiin sukunimen alkukirjaimen perusteella.
Palvelunumeron linjat ovat 13. maaliskuuta alkaen seuraavat:
Jos sukunimesi alkaa kirjaimella A–J, valitse numero 1
Jos sukunimesi alkaa kirjaimella K–L, valitse numero 2
Jos sukunimesi alkaa kirjaimella M–R, valitse numero 3
Jos sukunimesi alkaa kirjaimella S–Ö, valitse numero 4.
Aika kiireettömään hoitoon varataan numerosta 08 669 2036 maanantaista torstaihin kello 8–16 ja perjantaisin kello 8–15.
Kiireellisessä hoidon tarpeessa asiakas hakeutuu entiseen tapaan suoraan vastaanotolle ilman ajanvarausta. Kiireelliselle vastaanotolle ei voi varata aikaa, vaan vastaanotolle pääsee jonottamalla.
